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ご利用ガイド:キャンセル・返金・交換/変更について

キャンセル・返金・交換/変更について

お客様都合でのご予約内容(数量・サイズ等)の変更はお受けいたしかねます。
ただし、ご注文完了から24時間以内に当サイトカスタマーセンターへお問合せいただいた場合に限りキャンセル(返金)が可能です。
※ご注文完了から24時間を経過した場合はキャンセル(返金)はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
キャンセル(返金)をご希望される場合はご注文番号を明記の上、当カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
※注文番号はマイページ「購入履歴」よりご確認ください。

【ご注文確定について】

・クレジットカード決済の場合
ご注文時にご決済いただいた時点となります。

・コンビニエンスストア決済の場合
公式サイト上でご注文を完了した(払込用番号が発行された)時点となります。

【返金方法について】

・クレジットカード決済
クレジットカードの請求取消しにより返金となります。

・コンビニエンスストア決済の場合
返金時にお客様指定の銀行口座へ振込となります。
※お客様負担の銀行振込手数料が発生します。下記【返金時の手数料負担について】をご確認ください。

【返金対象について】

商品代金(税込)・送料(決済時に送料をお支払いいただき、返金対象の商品が未発送の場合)が返金対象となります。
各種手数料につきましては返金対象となりません。

【返金時の手数料負担について】

・クレジットカード決済
クレジットカードの請求取消しによる返金となり手数料は発生しません。

・コンビニエンスストア決済の場合
銀行振込による返金時の銀行振込手数料500円(税込550円)がお客様負担となります。
(返金総額から銀行振込手数料を差し引いた金額での振込となります)
(銀行振込手数料500円(税込550円)を差し引いた返金総額が1円以下の場合は返金対象外となります)

※お客様都合による「キャンセル・交換/変更」が繰り返し行なわれる場合には、予告なしに該当のお客様のご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は、義務づけられておりません。
当サイトは、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
あらかじめご了承ください。

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転売・譲渡・交換について

インターネットオークションや売買サイト、金券ショップ等で、第三者に商品を転売、または譲渡する行為は、目的・理由にかかわらず一切禁止しております。

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